01Natureza dos pontos
Os pontos BlaXx são créditos promocionais de uso restrito dentro do programa BlaXx. Não constituem moeda de curso forçado, depósito ou investimento financeiro, valor mobiliário, criptoativo, nem direito de crédito transferível por endosso, cessão ou penhora.
Os pontos são pessoais, intransferíveis fora dos fluxos previstos no programa e não podem ser objeto de garantia ou compensação contra dívidas do usuário.
02Acúmulo
O usuário pode acumular pontos por quatro mecanismos:
| Mecanismo | Como funciona | Custo |
|---|---|---|
| Rede de parceiros | Cada parceiro define a regra (ex.: 1 pt por R$ gasto). | Gratuito |
| Campanhas patrocinadas | Bônus em ações específicas por tempo limitado. | Gratuito |
| Compra direta (Pix) | Pacotes ou valor livre. 1 ponto = R$ 0,09. | Valor do pacote |
| Transferência | Outro usuário envia pontos pra você. | Gratuito |
03Validade e expiração
Cada lote de pontos tem validade de 24 meses a partir da data do acúmulo, salvo regra específica de campanha comunicada no momento da participação.
Pontos próximos a expirar são notificados com 30 dias de antecedência (push + e-mail). No vencimento, são debitados automaticamente e não podem ser restaurados.
04Limites operacionais
Por segurança e prevenção a fraudes, aplicam-se limites diários de compra, envio e resgate, exibidos diretamente nos fluxos de compra, envio e resgate. Limites variam conforme o nível da conta (Start, Plus, Prime, Black).
05Envio entre contas
Transferências entre contas pessoais BlaXx são gratuitas, respeitando os limites diários. Transferências confirmadas não podem ser revertidas. O destinatário deve possuir conta ativa identificada por e-mail ou CPF.
06Resgates
Resgates dependem de disponibilidade do parceiro. Após confirmação, o resgate é definitivo e não cancelável. Cashback via Pix é enviado exclusivamente à chave cadastrada no perfil do titular.
07Prevenção a fraude
Contas com indícios de fraude, duplicidade, automação ou uso indevido podem ser suspensas para verificação. Pontos obtidos de forma irregular podem ser estornados. Suspeitas podem ser reportadas em Abrir chamado.
08Alterações
Estas regras podem ser atualizadas a qualquer momento. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por e-mail e dentro da plataforma.