01O que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, celular, CPF), dados transacionais (acúmulos, compras, envios, resgates), dados de uso da plataforma e a chave Pix indicada para resgates.
02Como usamos
- Operar o programa: creditar pontos, processar resgates e transferências.
- Segurança: prevenção a fraudes, autenticação e auditoria.
- Comunicação: notificações de pontos a expirar, campanhas e ofertas (controláveis no seu perfil).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
03Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário com parceiros para confirmação de acúmulos e emissão de vouchers, com provedores de pagamento para processar Pix, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
04Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar dados; solicitar anonimização ou exclusão; revogar consentimentos; e solicitar portabilidade. Exercite seus direitos pelo perfil ou abrindo um chamado.
05Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão e segurança) e, mediante consentimento, cookies de análise para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.
06Segurança
Aplicamos criptografia em trânsito, autenticação em duas etapas, monitoramento antifraude e controle de acesso interno por necessidade. Saiba mais em Segurança.
07Retenção e exclusão
Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento. A exclusão de conta remove os dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais de guarda.
08Encarregado (DPO)
Para assuntos de privacidade, contate o nosso encarregado de dados via chamado com a categoria "Privacidade / LGPD". Resposta em até 1 dia útil.